Фасиліті-менеджмент

Фаси́літі-ме́неджмент (англ. facility management, facilities management, FM) — це координація людей та організацій, офісного простору, інфраструктури, часто асоціюється з адмініструванням офісних центрів, спортивних комплексів, арен, шкіл, університетів, торговельних центрів, медичних закладів, готелів, промислових об'єктів тощо.

Згідно зі стандартом EN 15221-1, фасиліті-менеджмент — це інтеграція окремих процесів у рамках організації, які обслуговують та розвивають певні, узгоджені сервіси, які в свою чергу підтримують та покращують ефективність основного виду діяльності компанії.

Компетенції

У 2009 році Міжнародна асоціація фасиліті-менеджменту (IFMA) визначила одинадцять основних компетенцій фасиліті-менеджменту:

№	Competencies	Компетенції
1	Communication	Комунікація
2	Emergency Preparedness and Business Continuity	Готовність до надзвичайних ситуацій і забезпечення безперервності бізнесу
3	Environmental Stewardship and Sustainability	Охорона навколишнього середовища та сталий розвиток
4	Finance and Business	Бізнес і фінанси
5	Human Factors	Людські фактори
6	Leadership and Strategy	Стратегія та лідерство
7	Operations and Maintenance	Експлуатація і технічне обслуговування
8	Project Management	Управління проектами
9	Quality	Якість
10	Real Estate and Property Management	Нерухомість та управління власністю
11	Technology	Технології

Примітки

Посилання

Міжнародна асоціація фасиліті-менеджменту (IFMA