ISO 9000

ISO 9000-ը որակի կառավարման միջազգային ստանդարտների «խումբ» է, որը ստեղծված է արտադրողներին հավաստացնելու, որ իրենց արտադրած ապրանքը համապատասխանում է սպառողների կարիքներին՝ միաժամանակ բավարարելով հաստատված կարգավորման պահանջներին^[1][2] including the seven quality management principles upon which the family of standards is based.^[2]։ Ստանդարտները հրատարակվում են ISO՝ International Organization for Standardization կողմից և հասանելի են Ազգային ստանդարտի մարմինների կողմից։ ISO 9000-ը զբաղվում է որակի կառավարման համակարգի հիմնախնդիրներով, ներառյալ որակի կառավարման 8 սկզբունքները, որոնց վրա էլ հիմնված են ընտանիքի ստանդարտները։