Besigheidsprosesbestuur

Die volgende drywers het 'n fokus geplaas op besigheidsprosesbestuur:

• Besigheidsprosesontwerp waartydens meer klem geplaas word op die aanwending van tegnologie om aktiwiteite binne 'n proses te belyn.
• Kundigheidsbestuur wat vereis dat die korrekte inligting beskikbaar is by elke besluitnemingspunt in die besigheidsproses.
• Die druk op meer akkurate vlakke van samewerking tussen verskeie partye oor die uitgebreide voorsieningskanaal te bewerkstellig.
• Die snel vooruitgang en toepassing van inligtingstegnologie om inligting oor die hele onderneming te bestuur.

Die doelwitte van besigheidsprosesbestuur is;

• om beter integrasie te bewerkstellig tussen inligtingstegnologie en menslike aksies,
• om beter oorhoofse beheer oor 'n proses te kry van die beginpunt tot eindpunt van die proses,
• om die uitvoering van die proses te monitor ten einde vroegtydig afwykings en vertragings in die proses na te speur sodat korrektiewe aksies geneem kan word,
• om die besigheidsproses se prestasievlakke deurlopend te monitor en te verbeter en
• om die proses se hoeveelheid menslike aktiwiteite in te kort tot die noodsaaklikste.

'n Besigheidsprosesbestuursoplossing bestaan uit die volgende komponente:

• Werkvloei
• Inhoudsbestuur
• Prosesmonitering
• Prestasieverbetering
• Stelselintegrasie